Ongelmia sisällön päivityksessä?
Tietoomme on tullut erinäisiä tapauksia, joissa sisällön päivitys epäonnistuu. Tämä johtunee ohjelmistopäivityksistä kansainvälisissä tietoverkoissa eikä ole riippuvainen käytetystä matkapuhelimesta. Päivitys voi onnistua useamman yrittämisen jälkeen. Tuomme pikaisesti saataville ohjelmistopäivityksen, jolla ongelma korjaantuu pysyvästi.

Asensin Kanavat-mediaselaimen mutta näytössä näkyy vain kaksi ryhmää: Omat kanavat ja Ohjeet. Miten saan mediakanavat esille?
Saat mediakanavat esille valitsemalla Valinnat > Avaa yhteys. Series 80 – käyttöliitymällä varustettuihin puhelimiin (Nokia 9500, 9300 ja 9300i) mediakanavat päivittyvät yksi kerrallaan. Viimeisimmät saatavilla olevat mediakanavat voit tarkistaa kohdasta Mediakumppanit.

Valitsin Valinnat > Avaa yhteys mutta mitään ei tapahdu. Missä vika?
Varmista, että mediaselain käyttää Internet-yhteysosoitetta. Toistaiseksi Kanavat-mediaselain ei tue WAP-yhteysosoitetta.

Miten varmistan Internet-yhteysosoitteen käytön Nokia 9500, 9300 ja 9300i puhelimissa?
Siirry Työkalut-kansioon ja avaa Ohjauspaneeli. Valitse Yhteydet > Internet-asetukset. Katso, että Internet-yhteysosoite on ylimpänä Internet-yhteydeksien listassa. Mikäli näin ei ole, voit siirtää sen ylimmäksi siirtymällä ensin halutun Internet-yhteyden kohdalle ja valitsemalla Tärkeys > Siirrä ylös.

Kanavat-mediaselain ilmoittaa, että "Viimeisin päivitys on jo tallennettu puhelimeen muistiin" eikä tämän jälkeen avaa mediakanavaa.
Mediaselaimessa on yhteys auki, josta merkkinä värillinen Kanavat-ikoni ruudun oikeassa yläkulmassa. Mediakanavan saat auki valitsemalla ensin Valinnat > Sulje yhteys.

Operaattorin vaihdon jälkeen Kanavat-mediaselaimen sisältöjen päivitys ei onnistu.
Varmista että puhelimessasi on uuden operaattorin internet-asetukset ja että olet vaihtanut Kanavat-mediaselaimen yhteysosoitteeksi uuden operaattorin internet-yhteysosoitteen.

Aloitettuani Web-selaimella Kanavat-mediaselaimen latauksen Nokia 9500, 9300 tai 9300i matkapuhelimelle saan ilmoituksen "Lataa tiedostoa" ja voin valita joko Tallenna tai Tallenna ja avaa. Mitä tehdä?
Valitse Tallenna ja Avaa. Tämän jälkeen valitse OK, jolloin sovelluksen asentaja tallentuu Omat-kansioon. Asentaja käynnistyy tallenuksen jälkeen automaatisesti valittuasi Asenna. Kielen valintaan tulee valita OK. Lisää työpöydälle – ikkunassa voit valita, missä kansioissa Kanavat-mediaselain näkyy laitteen työpöydällä. Suosittelemme, että valitset ainakin Työpöytä – Kyllä.

Asetin valitsemani mediakanavan oletusarvoksi Omat kanavat -kansiossa. Käynnistäessäni uudestaan Kanavat-mediaselaimen, näkyviin tuli kuitenkin Omat kanavat -kansio valitsemani mediakanavan sijaan.
Aseta haluamasi mediakanava oletusarvoksi muualta kuin Omat kanavat -kansion alta. Tällöin Kanavat-mediaselain käynnistyy oikein oletusarvoksi asettamasi mediakanavan kohdalta.